Das Goldmind Trainingssystem
für Fach- und Einzelhändler
"Die Durchführung der Schulungskäufe hat spürbar zu einer Erhöhung des durchschnittlichen Kassenbons geführt."
"Durch Goldmind erhalten wir eine riesige Unterstützung, um unsere Kundenbegeisterung zu steigern. Meine Mitarbeiter loben die Maßnahmen proaktiv. Ich habe eine Empfehlung bei meinen Gesellschafterkollegen ausgesprochen."
"Goldmind hat uns bei der Terminakquise von Neu- und Altkunden enorm unterstützt. Die Goldmind-Telefonisten haben Termine akkquiriert, bei denen sich unsere eigenen Leute die Zähne ausgebissen haben. Wir haben nachgebucht."
"Seit über 10 Jahren sind wir mit Goldmind in der engen Zusammenarbeit und setzen auf die Schulungskäufe und Trainings für unsere Verkäufer und Kassenkräfte. Goldmind ist flexibel, schnell und geht mit den Trends."
„Ich bekomme auf vielen Wegen positive Resonanz von meinen Kunden. Einen großer Anteil daran hat Goldmind. Meinen Mitarbeitern werden durch die Schulungskäufe regelmäßig neue Anstöße gegeben sich zu verbessern.“
Seit 2006 trainieren wir Fach- und Einzelhändler zur Höchstleistung. Unser bewährtes Trainingssystem ist ein dreistufiger Kreislauf innovativer HR-Lösungen, der Kundenbegeisterung, Mitarbeiterengagement, Umsatz und Ertrag nachhaltig steigert. Im ersten Schritt werden durch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen sowie Schulungskäufe laufend Leistungsdaten erhoben, um im zweiten Schritt Maßnahmen softwarebasiert abzuleiten.
Mit maßgeschneiderten Coachings, Trainings und E-Learnings steigern wir im 3. Schritt Kundenbegeisterung, Mitarbeiterengagement, Umsatz und Ertrag. Danach beginnt der Kreislauf neu, wodurch laufend Verbesserung stattfindet. Heute vertrauen uns bereits über 1.000 Standorte führender deutscher Handelskonzerne. Unser Fokus im Fachhandel liegt auf Fliese, Baustoffe, Holz und im Einzelhandel auf DIY, Optik und Lebensmittel.
Der Goldmind-Effekt
Signifikante Verbesserung des Einkaufserlebnisses durch
- steigende Beratungsqualität
- erhöhtes Mitarbeiterengagement
- aktivere Kundenansprache
- optimale telefonische Erreichbarkeit
Deutliche Steigerung von Umsatz und Ertrag durch
- höheren durchschnittlichen Kassenbon
- besseres Cross- und Upselling mit Zusatzprodukten
- höhere Nachfassquote und Angebotsannahme
- sinkende Inventurdifferenzen
❝ Training ist der
Schlüssel zum Erfolg.
Man muss hart arbeiten und sich immer weiter verbessern, um im Wettkampf erfolgreich zu sein. ❞
Jürgen Klopp